Resumo SAP Asset + Service Management Houston 2026

Nos dias 25 e 26 de março participamos da tão esperada conferência SAP for Asset & Service Management Americas 2026, organizada pela TAC Insights em Houston com o apoio da SAP e da Iquant. O evento reuniu líderes de indústrias intensivas em ativos como petróleo e gás, utilities, mineração, manufatura química e energia. O objetivo principal foi compartilhar experiências reais de transformação digital centrada na gestão de ativos com o ecossistema SAP. A seguir, um resumo dos temas mais destacados.

Visão Estratégica da SAP: Ativos que operam com inteligência

A conferência começou com a keynote de Jeb Insley e Andy Hancock (SAP), que apresentaram a visão da SAP para a transformação digital em gestão de ativos e serviços. A mensagem central: em um contexto de regulamentações mais exigentes e pressão competitiva, as organizações precisam ir além da eficiência operacional tradicional e adotar modelos digitais integrados. Hemant Rathod (SAP) complementou com um panorama das novidades do SAP S/4HANA 2025 para organizações centradas em ativos, destacando melhorias concretas em Plant Maintenance, gestão de serviços de campo e monitoramento preditivo.

De Centro de Custo a Motor de Valor Empresarial

Uma das keynotes mais impactantes foi a de Drew Troyer e Susan Lubell (Reliable Magazine), intitulada "From Asset Performance to Enterprise Value". Sua tese: a gestão de ativos moderna não é mais um centro de custo de manutenção, mas sim um dos drivers mais poderosos de valor empresarial. Apresentaram dados do Aberdeen Group mostrando como os gestores de ativos do quartil superior alcançam diferenças dramáticas em disponibilidade, velocidade e custo como percentual das vendas. Troyer desafiou a audiência: quantos conseguem quantificar o retorno financeiro exato do seu programa de manutenção?

Confiabilidade Extrema: Lições da NASA

Jordan Evans, Deputy Director do Flight Projects Directorate do JPL, ofereceu uma keynote extraordinária sobre confiabilidade em missões interplanetárias da NASA. Com o programa Europa Clipper como estudo de caso — uma missão de USD 5,2 bilhões para explorar uma lua de Júpiter a 1,8 bilhão de milhas — Evans ilustrou como os princípios de engenharia de confiabilidade aplicados no espaço profundo têm paralelos diretos com a gestão de ativos industriais na Terra.

Dados Mestre e ISO 8000: O Alicerce de Tudo

Um tema transversal do qual a Iquant faz eco permanentemente na região foi a qualidade dos dados mestre. Imad Syed (CEO da PiLog) e Stephane Lauzon (SAP) apresentaram o conceito de handover inteligente desde a fase de projeto de capital (EPC) até operações, respaldado por taxonomias ISO e mais de 25 milhões de registros padronizados no PiLog Foundry. Na sessão "From Master Data Quality to Measurable Business ROI", PiLog e SAP apresentaram o caso da SABIC com economias superiores a USD 30 milhões anuais em otimização de inventário. Jeff Smith (Loudoun Water) compartilhou sua jornada desde zero mecanismos de medição de qualidade de dados até um programa integral alinhado com a ISO 55000 após migrar para o S/4HANA RISE. Jacob Garis (Purdue University) trouxe lições aprendidas sobre governança colaborativa de dados após uma migração do Maximo para o SAP PM.

Casos de Transformação no Mundo Real

A conferência se destacou pela quantidade de casos práticos de clientes finais. Chevron (Wes Eubanks) apresentou seu programa FIRM e a transição para um modelo de gestão de ativos data-driven com SAP S/4HANA. BASF (Nathan Kelley) compartilhou seus avanços em manutenção baseada em condição em escala. Precision Drilling (Elisa Smith) mostrou como passaram de um modelo baseado em suposições para um completamente guiado por dados. Woodside Energy, apresentado por Wood e SAP, expôs o uso da plataforma NEXUS Integrity Centre sobre SAP BTP para potencializar o SAP APM com gestão de integridade baseada em risco. Holcim, por meio da HyBird, demonstrou ao vivo um gêmeo digital potencializado por IA para manufatura de cimento. AlphaOak abriu uma conversa franca sobre o que realmente determina o sucesso ou fracasso das transformações S/4HANA, além das histórias de sucesso convencionais.

Mobilidade e Field Service: A Revolução no Campo

A trilha de operações foi dominada pela mobilidade. PepsiCo (Charlie Lopez) apresentou sua implementação do SAP Service and Asset Manager (SSAM) para transformar o trabalho de mecânicos e almoxarifados na planta. Pembina Pipeline (Gordon Sandercock) compartilhou seu piloto de mobilidade para operações de campo em infraestrutura midstream. Energy Transfer e Arkyn mostraram como conectam mais de 16.000 colaboradores com processos SAP críticos por meio do app MyWork. Cameco e Sigga Technologies detalharam a modernização do work management com EAM móvel em operações de combustível nuclear. Siemens Energy (Andrés Godoy) apresentou sua transformação completa de serviço de campo, passando de processos manuais em papel para um fluxo digital integrado com SAP FSM. Pregis e VASS mostraram como, após migrar para o S/4HANA Private Cloud, elevaram suas operações de serviço com SAP FSM. TECO Peoples Gas e Mirata apresentaram a digitalização de operações de gás com SAP FSM e SSAM.

EAM vs. SCM: O Grande Debate

Em um formato criativo de "grudge match", Lexin Solutions (Tim McLain e Justin Lester) dramatizaram as tensões históricas entre as equipes de gestão de ativos e cadeia de suprimentos, revelando como a falta de integração entre EAM e SCM gera problemas crônicos de disponibilidade de materiais, descrições inconsistentes e falta de visibilidade. Norm Poynter e Tim Christensen (AssetHive) reforçaram esse tema argumentando que a maioria dos programas de gestão de ativos são "financeiramente analfabetos" e que integrar EAM e SCM no SAP é fundamental para um futuro resiliente.

Mesas Redondas: ISO 14224, SAP APM e Estratégia Móvel

A terceira trilha ofereceu sessões de aprofundamento: a aplicação prática do padrão ISO 14224 no SAP (Tony Ciliberti, Reliability Dynamics), a adoção real do SAP Asset Performance Management e uma mesa redonda comparativa entre SAP FSM e SAP Service and Asset Manager para definir a estratégia móvel adequada.

Conclusão e Próxima Edição

O evento encerrou com o anúncio da edição 2027, que será realizada de 10 a 12 de março de 2027 em San Antonio, TX. A edição 2026 deixou uma mensagem clara: a gestão de ativos no SAP está evoluindo aceleradamente rumo a modelos integrados, data-driven, móveis e inteligentes. As organizações que investirem em qualidade de dados mestre, mobilidade de campo e analítica preditiva estarão melhor posicionadas para capturar valor real. Esperamos vocês em San Antonio 2027!