Advanced Scheduling
(Programação Avançada)
No ambiente empresarial atual, a exigência de imediatismo por parte de clientes internos e externos, juntamente com a necessidade de gerenciar equipes de trabalho eficientes em cenários dinâmicos, posiciona a programação avançada como um elemento estratégico. Este processo deixa de ser uma mera função operativa e se torna um diferenciador competitivo essencial, permitindo que as organizações respondam com agilidade às demandas mutáveis e otimizem o atendimento ao cliente em todos os momentos.
A SAP oferece duas soluções para gerenciar os desafios da programação e do planejamento de recursos. Por um lado, o SAP Advance Resource Scheduling [SAP RSH] como uma extensão da solução de S/4HANA Service & Asset Management que permite avaliar cenários de trabalho, definir sequências de operações e a alocação de recursos segundo a disponibilidade.
Outra solução é o SAP Field Service Management Scheduling [SAP FSM] que aborda a complexidade do deslocamento otimizando e programando recursos em distintas localizações em tempo real. Inclui vistas Gantt e de mapa com drag-and-drop, alocação por habilidades, disponibilidade e localização, roteamento eficiente e um configurador no-code para regras de negócio e SLA. Permite reservas por API e autoscheduling ativado por eventos.
Por que programação avançada?
Alcançar altos níveis de cumprimento de SLA e “first-time-fix” é um grande desafio no contexto competitivo atual. Atribuir o técnico correto com as peças de reposição corretas, reduzindo segundas visitas, é um aspecto chave neste importante indicador da eficiência de nossas companhias. A Gestão de Manutenção é um pilar chave dentro da administração eficiente dos ativos empresariais. Sua implementação permite às organizações estruturarem, controlar e otimizar os processos de manutenção, garantindo a confiabilidade operacional, a redução de custos e a melhoria da disponibilidade dos ativos produtivos.
O SAP Field Service Management permite alcançar eficiências operacionais reduzindo os tempos de viagem e ociosidade; desenvolvendo um planejamento em tempo real, a partir de um gráfico Gantt ou diretamente sobre o mapa.
Também oferece funcionalidades adicionais como o SAP Crowd Service que permite integrar contratados e parceiros em uma única plataforma com a possibilidade de gerenciar skills e gastos em um só lugar.
Por que Iquant?
A Iquant é pioneira e líder na implementação de soluções de programação para serviços e manutenção. Conseguimos conjugar a experiência em tecnologia com as novas necessidades de serviços em campo.
Esta única combinação, juntamente com a experiência em múltiplas indústrias, nos define como os especialistas para garantir uma correta implementação da solução em sua empresa.
Metodologia de implementação
A programação avançada requer uma abordagem especialmente cuidadosa durante as etapas de exploração e realização. Cada solução requer habilidades e conhecimentos de técnicas de programação de tarefas básicas que permitam aproveitar a solução em seu máximo potencial.
